Wie duurzaam – en dus eerlijk en geloofwaardig – wil communiceren, moet open kaart spelen. Informatie achterhouden? Dat krijg je vroeg of laat als een boemerang terug. Met een klap die niet alleen gezichtsverlies maar ook omzetverlies tot gevolg heeft. Want...
Teksten moeten duidelijk zijn, dat vindt iedereen. Maar wat is duidelijk? Lekker kort toch? Want dat snapt iedereen! Dat valt nog maar te bezien. Wie duurzaam communiceert, maakt gebruik van heldere teksten die eerlijk en geloofwaardig zijn – die kortom het hele...
Een landhuis dat meer land dan huis is. Het azuurblauwe zwembad uit de brochure blijkt een grauwe boerensloot. En over comfort valt genoeg te twisten. Hoera, de vakantie komt eraan! Dat het zomers flink kan hozen in Nederland, zijn we wel gewend. Maar als het...
Teksten moeten duidelijk zijn, dat vindt iedereen. Maar wat is duidelijk? Ook zo ‘duidelijk’ dat het oneerlijk wordt? ‘Duidelijke teksten’, ‘pakkende zinnen’, ‘bondige taal’. Tekstschrijvers en copywriters laten doorgaans geen twijfel bestaan over hun unique selling...
Onlangs ben ik samen met mede-Workimprover Mattijs Diepraam dit Platform voor Duurzaam Communiceren gestart. Een initiatief waarmee wij organisaties behulpzaam zijn bij het eerlijk, helder en ook geloofwaardig communiceren. Vanuit een holistische benaderingwaarbij...
Waarom geven we vier keer zo veel uit aan klantenwerving als aan klantbehoud? Terwijl het behouden van klanten zo veel effectiever is? Misschien komt dat wel omdat we bang zijn om eerlijk te communiceren. Ik ben van huis uit tekstschrijver. Als ik mensen moet...
