Blog
Ambtelijke verdommunicatie
Hele horden rijksambtenaren gaan tegenwoordig op cursus helder en begrijpelijk schrijven, maar de nieuwe openheid in Den Haag is nog niet overal op lokaal niveau doorgedrongen. In de hoofdstad verdomt men het nog steeds om écht met de burger te communiceren. Een mooi voorbeeld van verdommunicatie laat de gemeente zien rondom de komst van het nieuwe evenemententerrein N1.
Duurzaam communiceren na de dood
Een overlijden is al pijnlijk genoeg. Des te pijnlijker als een organisatie op zo’n moment blundert in de omgang met nabestaanden. Geen beter moment om je te bezinnen op duurzaam communiceren dan na dergelijke missers. ‘We zullen je nooit vergeten!’ Yeah, sure.
Tekst voor wie: Generation X, Millennials of Digital Natives?
Af en toe krijg ik berichten die me aan het denken zetten. Zoals dit compliment: “Je bent een mens van weinig woorden. De woorden die je via Twitter deelt krijgen net daardoor nog meer waarde. Nauwelijks iemand die het kan. Maar het maakt wonderen mogelijk.”
In voor- en tegenspoed
Organisaties flirten met potentiële klanten om ze binnen te hengelen. Ze doffen zich op, laten zich van hun beste kant zien met hun dure, gelikte advertenties. Ze fluisteren lieve woordjes in mijn oor en beloven me gouden bergen. En niet zelden trap ik er als een bakvis in. Giechelend en gevleid.
Waarom we duurzaam communiceren toch duurzaam communiceren noemen
Hol. Misbruikt. Besmet. Zomaar wat associaties die mensen hebben bij het woord ‘duurzaam’. Waarom willen wij onze manier van communiceren dan toch duurzaam communiceren noemen?
Hoe duurzaam communiceert de overheid?
De overheid heeft de laatste jaren de mond vol van begrijpelijk schrijven. Hele congressen worden eraan gewijd, ambtenaren gaan op cursus, tekstbureaus worden scherp getoetst op hun vaardigheden op het heilige taalniveau B1. Er worden zelfs miljoenen besteed aan NWO-onderzoek over ‘duidelijke taal’. Maar hoe helder is de overheidscommunicatie daardoor geworden? Dat vroeg ik me af toen ik afgelopen week voor het eerst een brief ontving van DUO.