Duurzame communicatie heeft de toekomst

Doen wat je hebt beloofd. Beloven wat je kunt waarmaken. Met een open en eerlijke mentaliteit communiceren met je klanten en medewerkers. Het is de basis van duurzame winstgevendheid: klanten en medewerkers behouden is gemiddeld vier keer goedkoper dan steeds maar nieuwe werven. Kies je voor tevreden klanten die je beste ambassadeurs zijn? Dan duurt eerlijk tegenwoordig écht het langst.

Lees het manifest
Voor de lange termijn

Voor de lange termijn

Duurzaam communicerende organisaties gaan voor duurzame relaties met hun klanten, medewerkers en alle andere betrokkenen.

Voor de hele klantcyclus

Voor de hele klantcyclus

Duurzaam communicerende organisaties gaan niet alleen voor mooie marketingcampagnes, maar besteden ook aandacht aan vergeten klantmomenten en leren van klantfeedback.

Transparant

Transparant

Duurzaam communicerende organisaties zijn open en eerlijk in hun communicatie. Een foutje geven ze gewoon toe.

Menselijk

Menselijk

Duurzaam communicerende organisaties communiceren persoonlijk en op menselijke maat. Ook de eigen medewerkers worden niet vergeten.

Winstgevend

Winstgevend

Duurzaam communiceren met loyale klanten levert gratis reclame en extra cross- en upselling op.

Fun

Fun

Het is veel leuker om duurzaam te communiceren met loyale klanten die voor je door het vuur gaan.

DE TRANSPARANTE ORGANISATIE. FUTURE PROOF. DE MENSELIJKE MAAT. HET BEHOUDEN VAN KLANTEN. EERLIJKE MARKETING EN OPRECHTE SERVICE. KOSTENBESPARINGEN.  MEER WERKPLEZIER. KLANTGERICHTE PROCESSEN. LEREN VAN UW KLANTEN. DUURZAAM COMMUNICEREN HEEFT DE TOEKOMST.

Thema’s

38

Integrale visie op marketing, communicatie en service

Er bestaat al zo veel marketing en communicatie die tot doel heeft om nieuwe klanten en medewerkers te werven. Terwijl het veel effectiever en voordeliger is om je bestaande klanten en medewerkers aan je organisatie te binden.

...
Geen groene, maar écht duurzame communicatie

Duurzame communicatie blijkt in de praktijk neer te komen op ‘groene communicatie’ of ‘eerlijke communicatie’, gericht op één of twee van de drie M’s die duurzaam ondernemen behelzen. Maar duurzaam is meer dan groen.

...
De voordelen van duurzaam communiceren

Wie een huis bouwt, weet: herstelwerk kost meer. Hoeveel werk is jouw klantenservice nu kwijt vanwege onduidelijke communicatie of oneerlijke marketing?

...
Duurzame klantrelaties

Klanten kopen meer als hun instincten worden aangesproken. Maar hoe duurzaam is die omzetgroei als je verkoopboodschap voor meer effect iets wordt versimpeld?

...
Duurzame medewerkerrelaties

Wie zich gehoord en gewaardeerd voelt, zet vanzelf een stapje extra. Een blijvend stapje extra, omdat medewerkers geloven in een koers die ze zelf hebben helpen uitzetten.

...
Meedoen met ons collectief?

Ben je ook gegrepen door onze visie op duurzaam communiceren? Denk je daar als expert een zinvolle bijdrage aan te kunnen leveren? Dan gaan we graag met je in gesprek.

...

En nu aan de slag? Onze specialisten helpen u op weg.

Diensten

Diensten

35

Wil je snel weten hoe duurzaam jij communiceert? Maak dan gebruik van een van de quickscans van ons platform. Daarin houden we alle boodschappen en processen tegen het licht die te maken hebben met je communicatie met klanten en medewerkers. Welke beloften doe je? Hoe heb je je organisatie daarop ingericht? Waar zitten momenteel de knelpunten?
Via het platform kun je bovendien gebruikmaken van een brede keus aan uitvoerende diensten waarmee je meteen je voordeel kunt doen: van tekstschrijven tot workshops klantenservice.

Snel en praktisch resultaat, maar wel altijd ingebed in onze gedachte van duurzaam communiceren.

Visie op duurzaam klantcontact

De workshop Visie op duurzaam klantcontact leert medewerkers de klant centraal te stellen en jouw visie uit te dragen. Wij schrijven ook bondige, leesbare en werkbare visiedocumenten, klantgerichte servicebrieven en heldere, klantgerichte interactieteksten en webformulieren.

...
First Time Fix

De training First Time Fix voorkomt onnodige servicekosten. Uiteraard helpen wij je ook graag op weg met jouw duurzame communicatie. Bijvoorbeeld met scans op het gebied van marketing, service en communicatie.

...
© Platform Duurzaam Communiceren 2016.
Back to top